Осуществление права на отзыв

Совершая покупки в Интернете, потребитель заключает с торговцем дистанционный договор. Это дает каждому клиенту право на отзыв.

Покупатель может отказаться от настоящего договора и вернуть товар в течение 14 дней с даты поставки без объяснения причин, в соответствии с Постановлением Кабинета Министров № 255 «Правила о дистанционном договоре».

Для того чтобы воспользоваться своим правом на отзыв, Вы должны уведомить нас — «R.A.L.» — посредством явного сообщения (например, по электронной почте) SIA, ул. Бривибас 85, Рига, Латвия, LV 1001, Тел. 67316372; e-mail: ral85@inbox.lv — должны быть проинформированы о решении отказаться от данного контракта. Вы можете использовать уже предоставленный типовой бланк отзыва ( скачать ), но это не является обязательным.

Для соблюдения права на отзыв достаточно отправить уведомление об осуществлении права на отзыв до истечения срока действия права на отзыв.

Если Вы расторгаете настоящий договор, мы вернем все полученные от Вас платежи, включая стоимость доставки (исключая дополнительные расходы, понесенные из-за того, что Вы выбрали способ доставки, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого нами), без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней с даты, когда мы были проинформированы о Вашем решении.

Возврат средств будет осуществляться с использованием того же платежного средства, которое Вы использовали для первоначальной транзакции, если Вы явно не договорились об ином. В любом случае, с Вас не будет взиматься комиссия за такой возврат.

Вы должны вернуть товар без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней с даты, когда Вы уведомили нас о своем решении вернуть товар. Срок будет соблюден, если Вы вернете товар до окончания 14-дневного периода.

Вам придется оплатить прямые расходы на возврат товара.

Вы несете ответственность за амортизацию только в том случае, если товар использовался в иных целях, чем для установления природы, характеристик и функционирования товара.

Копии договора купли-продажи «R.A.L.». SIA не хранит.

В Положении Кабинета министров о дистанционных договорах указаны случаи, в которых потребитель не может воспользоваться правом на отзыв, в том числе:

  • цена товара или услуги подвержена колебаниям на финансовом рынке, которые находятся вне контроля продавца или поставщика услуг и могут произойти в период снятия денег;
  • продукт изготовлен в соответствии с инструкциями потребителя или явно персонализирован
  • продукт скоропортящийся или с истекающим сроком годности;
  • потребитель вскрыл упаковку товара, который нельзя вернуть по санитарно-гигиеническим соображениям (например, компрессионные чулки и колготки, эластичные бинты, кинезиологические ленты, медицинские пояса, пластыри);
  • товар в силу своей природы безвозвратно смешивается с другими товарами после доставки.